Hoogste kwaliteitsscore
We zijn buitengewoon trots dat we de Europese aanbesteding hebben gewonnen. Samen met de Veiligheidsregio bundelden we onze krachten om de digitale infrastructuur te versterken en de communicatie tijdens crisissituaties te optimaliseren. Het project bestond uit drie onderdelen:
- herzien van de corporate website;
- bouwen van een publiek toegankelijk liveblog;
- en bouwen van een publicatie-interface voor het liveblog.
We geloven dat de combinatie van onze digitale expertise en de belangrijke taken van de Veiligheidsregio tot een krachtig partnership leidt. Vanuit onze expertise in enerzijds het bouwen van complexe digitale platformen voor grote (semioverheid)organisaties en anderzijds hosting en technisch beheer voor diverse banken, waarbij security en performance van essentieel belang zijn, heeft ons team een innovatieve technische oplossing bedacht. Een oplossing die ervoor zorgt dat zowel de nieuwe website als de crisiscommunicatie-interface 24/7 bereikbaar zijn, zelfs met enorme pieken in bezoekersaantallen. Dat Netvlies ook hier weer scoort op de hoogste kwaliteit is een bevestiging van onze hoogwaardige dienstverlening en geschiktheid voor deze belangrijke opdracht. - Ronald Folkertsma, Business Developer bij Netvlies
Nieuwste technieken
Allereerst hebben we de corporate website, zhzveilig.nl, in het open-source Content Management Systeem (CMS) Drupal gebouwd. Drupal is een krachtig, flexibel, veilig en veelzijdig CMS. In slechts enkele weken hebben we de oude website herzien met de nieuwste technieken. Daarnaast hebben we ervoor gezorgd dat de website voldoet aan de recente toegankelijkheidseisen en standaarden. Dit vroeg om een pragmatische aanpak, waarbij het van belang was om snel keuzes te maken.
Ik vind het leuk om aan een project met een groot maatschappelijk belang te werken. Bij een crisissituatie of NL-alert wil iedereen zo goed en volledig mogelijk geïnformeerd worden en wij hebben dit voor de regio Zuid-Holland Zuid mogen realiseren. Met dit project maken we dus echt een verschil tijdens een incident. Als Scrum Master was het onder andere mijn taak om de juiste stakeholders op het juiste moment aan te haken. De belangrijkste stakeholders zijn het gehele traject heel actief betrokken gebleven en waren minstens zo gedreven om tot een mooi eindresultaat te komen. Zeker gezien het feit dat zij nog niet bekend waren met onze manier van werken een mooi compliment! - Saskia de Klerk, Scrum Master bij Netvlies
Altijd bereikbaar, ook tijdens pieken in bezoekersaantallen
Het publiekelijk toegankelijke gedeelte van de website, waar via een liveblog incidenten en crisissen worden gecommuniceerd, moet altijd bereikbaar zijn. Ook bij enorme pieken in bezoekersaantallen tijdens een crisis of incident en na het versturen van een NL-Alert. De technische oplossing die wij hebben gebouwd, kan deze grote pieken aan.
Het liveblog wordt vanuit een apart systeem, de publicatie-interface, gevoed. Woordvoerders en incidentenvoorlichters kunnen op locatie binnen deze interface snel en eenvoudig crisiscommunicatie verzorgen. Zij kunnen incidenten aanmaken en doorplaatsen naar verschillende kanalen, waaronder de liveblog, social media en digitale informatieborden in de openbare ruimte.
In het kader van dit project hebben we gebruikgemaakt van de schaalbaarheid, betrouwbaarheid en flexibiliteit van het Amazon Web Services (AWS) ecosysteem. Door het strategisch inzetten van AWS hebben we een solide technologische basis gecreëerd voor zhzveilig.nl en het waarschuwingssysteem. Dit stelt ons in staat om snel en effectief te reageren op grote verkeerspieken en crisissituaties, waardoor we zowel de stabiliteit als de beheersbaarheid van het platform kunnen waarborgen.
Vanuit mijn rol als DevOps Engineer was het een mooie uitdaging om de hosting en digitale infrastructuur zo in te richten dat de website en het crisiscommunicatieplatform altijd bereikbaar zijn. Na een NL-Alert kan de website in korte tijd een grote piek in het aantal bezoekers krijgen. Tijdens het bedenken, inrichten en beheren van de hosting en infrastructuur van de website en het crisisplatform moest ik rekening houden met enerzijds de stabiliteit van het platform bij grote pieken in de bezoekersaantallen en anderzijds de beheersbaarheid van het platform en de bijbehorende infrastructuur. Een technische uitdaging die goed bij Netvlies past, waarbij we ook nog eens mensen in een crisissituatie helpen door de Veiligheidsregio te helpen om de informatievoorziening in goede banen te leiden. - Stan van Hoorn, DevOps Engineer bij Netvlies
Buitengewoon trots
Medio 2023 zijn we voortvarend gestart met een hele fijne samenwerking. Na de succesvolle oplevering van het nieuwe risico- en crisiscommunicatie platform eind november 2023 gaan we de komende 8 jaren werken aan het verder optimaliseren van de digitale infrastructuur. VRZHZ en Netvlies zijn erg trots op het resultaat! - Daisy Tabbernee, Hoofd Communicatie bij Veiligheidsregio Zuid-Holland Zuid
Ik ben trots dat we in korte tijd samen veel stappen hebben gezet. Ook de weken na livegang verliepen soepel. Alle gebruikers geven aan goed met het nieuwe systeem overweg te kunnen. Dat is voor mij het bewijs dat we een heel mooi eindproduct hebben opgeleverd, waar nog heel veel kansen liggen om in de komende jaren verder aan te gaan bouwen. De basis, in zowel techniek als de samenwerking, is gelegd en ik kijk uit naar de toekomst! - Saskia de Klerk, Scrum Master bij Netvlies