Willem houdt zich bezig met het oplossen van problemen op de service/support afdeling. Zijn passie is het analyseren en onderzoeken van de problemen die de klant ervaart met zijn website en hier vervolgens de juiste oplossingsrichting in kiezen. Als Willem niet achter een computer zit is hij vaak te vinden bij een metal concert of rent hij op en neer op het hockeyveld.